מדיניות פרטיות
מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף בעת השימוש באתר "התקנת מצלמות אבטחה – חיפה והקריות" (להלן: "האתר") ובעת פנייה אלינו, למה הוא משמש ואילו זכויות עומדות לכם. המדיניות מנוסחת בלשון רבים ומתייחסת לכל המגדרים.
1. מי אחראי על המידע
האתר והשירות מופעלים על ידי ערן מזרחי – התקנת מצלמות אבטחה – חיפה והקריות. לכל שאלה בנושא פרטיות: טלפון 050-2666200, דואר אלקטרוני eranmx@gmail.com.
2. האתר עצמו לא אוסף פרטים אישיים
באתר אין טפסים, אין הרשמה, אין כלי אנליטיקה ואין פיקסלים של פרסום או מעקב. האתר אינו שומר עוגיות (Cookies) בדפדפן שלכם, ולכן אין בו באנר עוגיות.
אם תבחרו בהתאמות בתפריט הנגישות (למשל הגדלת טקסט או ניגודיות גבוהה), הבחירה תישמר באחסון המקומי של הדפדפן (localStorage) רק במכשיר שלכם, כדי שההתאמה תישאר בין עמודים. המידע לא נשלח אלינו או לאף גורם אחר, ואפשר למחוק אותו בכפתור "איפוס הגדרות" או בניקוי נתוני הדפדפן.
כמו בכל אתר, ספק האחסון (Netlify, Inc., ארה"ב) מקבל באופן טכני נתוני גלישה בסיסיים כמו כתובת IP, סוג הדפדפן, הדף המבוקש ושעת הבקשה, לצורך הפעלת האתר, אבטחתו ומניעת תקלות. אנחנו לא משתמשים במידע הזה לזיהוי אישי או לשיווק.
3. מידע שאתם מוסרים כשאתם פונים אלינו
כשאתם פונים אלינו בטלפון, בוואטסאפ או בדואר אלקטרוני, אנחנו מקבלים את מה שאתם בוחרים למסור: שם, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני ותיאור הצורך. כדי להכין הצעת מחיר אנחנו מבקשים סרטון קצר של המקום שבו יותקנו המצלמות. כתובת ההתקנה תימסר רק כשמתאמים התקנה. מסירת המידע היא מרצונכם, אך בלעדיו לא נוכל לחזור אליכם, להכין הצעת מחיר או לתת את השירות.
הודעות בוואטסאפ עשויות לקבל מענה מאדם, ממענה אוטומטי, מבוט או מסוכן אישי. התוכן מטופל לצורך מענה לפנייה ולמתן השירות.
סרטונים ותמונות של המקום: נשתמש בהם רק כדי לתכנן את המערכת ולהכין הצעת מחיר ולצורך ההתקנה. נבקש לא לצלם אנשים, מסמכים או מידע רגיש. לא נפרסם אותם ולא נעביר אותם לאחרים בלי אישורכם.
במהלך ההתקנה וההדרכה ייתכן שנראה את התמונה מהמצלמות כדי להגדיר ולבדוק את המערכת. לא נשמור עותק של הצילומים או של פרטי הגישה למערכת שלכם מעבר לנדרש להתקנה, לתמיכה ולאחריות, ומומלץ שתחליפו את הסיסמה בסיום.
מטרות השימוש: מענה לפנייה, הכנת הצעת מחיר, תיאום ומתן השירות והאחריות, הנפקת קבלה או חשבונית, ועמידה בחובות לפי דין.
הבסיס לשימוש: פנייתכם ובקשתכם לקבל שירות, וחובות שחלות עלינו לפי דין (למשל שמירת מסמכים חשבונאיים).
לא נשתמש בפרטים שלכם לשליחת דיוור פרסומי. אם בעתיד נרצה לעשות זאת, נבקש את הסכמתכם המפורשת מראש, בנפרד.
4. שירותים של צד שלישי
| שירות | מתי | מה עובר |
|---|---|---|
| Netlify (אחסון האתר, ארה"ב) | בכל כניסה לאתר | נתוני גלישה טכניים (כתובת IP, דפדפן, דף מבוקש) |
| YouTube / Google (סרטונים) | רק אחרי שלוחצים על "הפעלת הסרטון" | הסרטון נטען במצב "פרטיות מוגברת" (youtube-nocookie.com). מרגע הלחיצה Google מקבלת נתוני גלישה ועשויה להשתמש בטכנולוגיות שמירה לפי המדיניות שלה. עד הלחיצה לא נטען שום רכיב של YouTube. |
| WhatsApp, Facebook, Instagram (Meta) | כשלוחצים על קישור אליהם, או כשאתם שולחים לנו הודעה או סרטון בוואטסאפ | תוכן ההודעה ומה שצירפתם. הודעות בוואטסאפ עשויות לקבל מענה ממענה אוטומטי, מבוט או מסוכן אישי, או מאדם. חלה עליכם גם מדיניות הפרטיות של Meta. |
| Google (חיפוש, מפות וביקורות), TikTok | רק כשלוחצים על קישור אליהם | אתם עוברים לשירות החיצוני, וחלה עליכם מדיניות הפרטיות שלו. |
| Gmail / Google (דואר אלקטרוני) | כשאתם שולחים לנו מייל | תוכן ההודעה ופרטי השולח |
חלק מהשירותים האלה פועלים מחוץ לישראל, ולכן מידע עשוי לעבור ולהישמר מחוץ לישראל, בכפוף להוראות הדין.
הגופנים והתמונות באתר נטענים מהאתר עצמו, ולא משרתים חיצוניים.
5. העברת מידע לאחרים
לא נמכור ולא נעביר את פרטיכם לאחרים, למעט: ספקי השירות שמופיעים למעלה ככל שנדרש להפעלת השירות; כשהדבר נדרש לפי דין או לפי צו של רשות מוסמכת; או לצורך הגנה על זכויותינו במקרה של מחלוקת.
6. כמה זמן נשמור את המידע
נשמור את פרטי הפנייה והשירות כל עוד הם נדרשים למתן השירות, לאחריות ולמעקב אחריהם, ולפרק הזמן שהדין מחייב (למשל לגבי מסמכים חשבונאיים). סרטונים ששלחתם להצעת מחיר יימחקו כשאינם נדרשים עוד לשירות או לאחריות.
7. אבטחת מידע
האתר מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS) עם הגדרות אבטחה בדפדפן, ואינו כולל מסד נתונים או טפסים. מידע שנמסר לנו בפנייה נשמר בחשבונות מוגנים בסיסמה, והגישה אליו מוגבלת למי שנותן לכם את השירות. אין שיטה שמבטיחה הגנה מוחלטת, אך אנחנו פועלים באמצעים סבירים להגן על המידע.
8. הזכויות שלכם
לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם רשאים לבקש לעיין במידע שנשמר עליכם, ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. אפשר גם לבקש שלא נפנה אליכם יותר. לבקשות פנו ל-eranmx@gmail.com או ל-050-2666200, ונשיב בתוך פרק הזמן הקבוע בדין. אם לדעתכם לא טיפלנו כראוי בפנייה, באפשרותכם לפנות לרשות להגנת הפרטיות.
9. מצלמות שאנחנו מתקינים אצלכם
המצלמות והצילומים שייכים לכם, ואתם אחראים לשימוש בהם לפי הדין. הרשות להגנת הפרטיות פרסמה הנחיה על שימוש במצלמות אבטחה ומעקב (נפתח בחלון חדש) והנחיה על מצלמות במקום העבודה (נפתח בחלון חדש). נשמח לעזור לכם לכוון את המצלמות כך שיצלמו רק את מה שנחוץ.
10. קטינים
השירות מיועד לבגירים. אם אתם מתחת לגיל 18, בקשו מהורה או אפוטרופוס ליצור איתנו קשר.
11. שינויים במדיניות
ייתכן שנעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.